Bagi pengguna peribadi di Malaysia, anda boleh membuat transaksi di mana sahaja dengan aplikasi MoneyMatch ataupun pada pelayar web!
Pilihan 1: Aplikasi MoneyMatch
Panduan ini dibahagikan kepada bahagian-bahagian berbeza:
1. Buka Penghantaran Baru: Beritahu kami berapa banyak yang anda ingin hantarkan.
Buka aplikasi MoneyMatch dan pilih ikon "Penghantaran Baru" dari Menu
2. Butiran Penerima: Siapa yang anda ingin hantar?
Pilih: "Penerima Sedia Ada" atau "Tambah Penerima Baru"
Harap maklum bahawa akaun penerima disenaraikan mengikut mata wang yang dipilih.
- cth: Jika mata wang USD dipilih pada Langkah 1, hanya akaun penerima USD yang akan muncul di sini.
- Jika penerima anda tidak muncul di dalam senarai, pastikan mata wang yang dipilih adalah betul.
3. Butiran Pengirim: Daripada akaun mana satu yang anda hendak hantar?
Pilih: "Akaun Bank Sedia Ada" atau "Tambah Akaun Bank Baru"
4. Sahkan Butiran Penghantaran
- Pilih Sumber Dana "Source of Funds"
- Pilih Tujuan Transaksi "Purpose of Transaction"
- Masukkan Nota untuk Penerima "Note for Beneficiary"
- Masukkan Lain-lain kenyataan "Other Remarks for Beneficiary", jika perlu
- Tebus Kupon "Redeem Coupon": Masukkan kod kupon jika ada, dan klik butang oren '+' untuk mengaktifkan kupon.
Semak sekali lagi kesemua butiran, klik "Hantar" dan klik "Jumlah MYR" untuk teruskan.
5. Muat Naik Dokumen-dokumen Sokongan
Ambil perhatian bahawa bagi transaksi melebihi RM 3,000, anda perlu memuat naik dokumen sokongan tambahan.
- Oleh itu, apabila anda membuat transaksi, anda mungkin akan diminta untuk menyediakan dokumen bagi menyokong pesanan anda (ini untuk menepati keperluan pematuhan).
- Bagi maklumat lanjut tentang dokumen-dokumen yang diperlukan, lihat Jenis dokumen sokongan yang diperlukan
Tiba masa untuk menyudahkan pembayaran!
Pilih butang “Bayar Jumlah MYR...”
- Anda akan dihantar kepada Portal Pembayaran Bank Pengirim untuk membayar menggunakan Pembayaran FPX.
- Masukkan Butiran Akaun Teruskan dengan Bayaran.
*Sekiranya Pembayaran FPX tidak berfungsi:
Bayaran Manual boleh digunakan jika gerbang pembayaran bank anda tidak berfungsi. Bayaran manual merujuk kepada proses perbankan atas talian biasa (di mana anda perlu log masuk ke laman bank dan membuat penghantaran biasa kepada akaun bank kami). Bagi panduan lengkap, lihat Panduan Pembayaran buat Pengguna Peribadi di Malaysia
Pilihan 2: Pelayar Web
Panduan ini dibahagikan kepada bahagian-bahagian berbeza:
1. Buka Penghantaran Baru: Beritahu kami berapa banyak yang anda ingin hantarkan
2. Butiran Penerima: Siapa yang anda ingin hantar?
Pilih: "Penerima Sedia Ada" atau "Tambah Penerima Baru"
Harap maklum bahawa akaun penerima disenaraikan mengikut mata wang yang dipilih.
- cth: Jika mata wang USD dipilih pada Langkah 1, hanya akaun penerima USD yang akan muncul di sini.
- Jika penerima anda tidak muncul di dalam senarai, pastikan mata wang yang dipilih adalah betul.
3. Butiran Pengirim: Daripada akaun mana satu yang anda hendak hantar?
Pilih: "Akaun Bank Sedia Ada" atau "Tambah Akaun Bank Baru"
4. Sahkan Butiran Penghantaran
- Pilih Sumber Dana
- Pilih Tujuan Transaksi
- Masukkan Nota untuk Penerima:
- Masukkan Lain-lain Kenyataan, jika perlu
- Tebus Kupon: Masukkan kod kupon jika ada, dan klik butang oren 'TEBUS' untuk mengaktifkan kupon
- Semak sekali lagi kesemua butiran dan klik "Sahkan Pesanan"
Ambil perhatian bahawa bagi transaksi melebihi RM50 ribu, anda perlu memuat naik dokumen sokongan tambahan.
- Oleh itu, apabila anda membuka transaksi anda, anda akan diminta untuk menyediakan dokumen-dokumen untuk menyokong pesanan anda (untuk menepati keperluan pematuhan).
- Bagi maklumat lanjut akan dokumen yang diperlukan, lihat Jenis dokumen sokongan yang diperlukan
Tiba masanya untuk melengkapkan bayaran!
- Anda akan dihantar kepada Portal Bayaran Bank Pengirim untuk membayar menggunakan Pembayaran FPX
- Masukkan Butiran Akaun Anda
- Teruskan dengan Bayaran
*Jika Pembayaran FPX tidak tersedia:
Bayaran Manual boleh digunakan sekiranya gerbang pembayaran bank anda tidak berfungsi. Bayaran manual merujuk kepada proses perbankan atas talian yang biasa (di mana anda perlu log masuk ke dalam laman web bank dan melakukan penghantaran biasa kepada akaun OCBC kami). Untuk panduan lengkap, lihat Panduan Pembayaran buat Pengguna Peribadi di Malaysia.
Anda kini selesai! Setelah pesanan dibuat, anda boleh memerhatikan status pesanan pada dashboard MoneyMatch anda. Lihat Bagaimana saya boleh jejak status penghantaran saya
Pesanan anda akan diproses oleh pasukan operasi dan pematuhan kami. Sila maklum bahawa waktu operasi adalah dari 9 pagi - 5 petang (tutup pada hari minggu dan cuti awam).
Ini bermakna kami tidak akan memproseskan pesanan/ meneliti dokumen di luar waktu perniagaan kami. Pesanan-pesanan hanya akan diproses oleh MoneyMatch apabila bayaran penuh telah dibuat dan kesemua pemeriksaan Pematuhan telah siap. Setelah diproses dan ditetapkan kepada "Sedang Dihantar", penghantaran akan mengambil sehingga 1-2 hari kerja untuk sampai kepada penerima, tertakluk kepada bank dan cuti awam bagi kedua-dua negara pengirim dan penerima.