தனிப்பட்ட பெறுனர்களுக்கு, உங்கள் பரணமாற்றத்தின் நிலையை மணிமேட்ச் பயன்பாட்டில் அல்லது இணைய உலாவியில் காணலாம்.
எனது ஆர்டரை உருவாக்கியதும் (கட்டணம் செலுத்துவதற்கு முன்பு) என்ன நடக்கும்?
1. நிலுவையில் உள்ள வைப்பு: ஆர்டர் நிலுவையில் உள்ளது
- எங்கள் மணிமேட்ச் கணக்கில் நீங்கள் நிதியை டெபாசிட் செய்யாவிட்டால் உங்கள் ஆர்டருக்கு நீங்கள் பணம் செலுத்தலாம்.
- கிழ் உள்ள இரண்டு கட்டண விருப்பங்களிலிருந்து நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம்:
- விருப்பமான முறை: FPX முலம் பணம் செலுத்துங்கள்
- மாற்று முறை: வங்கி பணமாற்றம் அல்லது DuitNow வழியாக கையேடு செலுத்தவும்
- உங்கள் வங்கி கட்டண நுழைவாயில் வேகம் குறைந்துவிட்டால் கையேடு செலுத்துதல் செயல்பாட்டுக்கு வரும்.
2. கட்டண சரிபார்ப்பு: பதிவேற்றிய கட்டண சீட்டு சரிபார்க்கப்படுகிறது
- இந்த கட்டத்தில், உங்கள் நிதி எங்கள் கணக்கில் பிரதிபலிக்கும் வரை நாங்கள் காத்திருக்கிறோம். ஆர்டர் உருவாக்கிய 24 மணி நேரத்திற்குள் நிதி டெபாசிட் செய்யப்படாவிட்டால், ஆர்டர் தானாக ரத்து செய்யப்படும்.
- FPX முலம் கட்டணம் பயன்படுத்தப்பட்டால், இது தவிர்க்கப்பட்டு, ஆர்டர் நிலை செயலாக்கத்திற்கு மாறும்.
கட்டணத்திற்கு பிறகு எனது ஆர்டர் என்ன ஆகும்?
1. செயலாக்கம்: ஆர்டர் செயல்படுத்தப்படுகிறது
- உங்கள் ஆர்டர் இணக்க குழுவால் செயல்படுத்தப்படுத்தபடும்.
- கூடுதல் ஆவணங்கள் / தெளிவுபடுத்தல்கள் தேவைப்பட்டால், நிலை நடவடிக்கை தேவை என மாறும்.
- இது இணக்கத்தை நீக்கிய பிறகு, அது செயல்பாடுகளால் செயலாக்கப்படும்.
- வேறு எந்த ஆவணங்களும் தேவையில்லை எனில், ஆர்டர் தொடர்ந்து செயலாக்கப்படும்.
- கூடுதல் ஆவணங்கள்/ தெளிவுபடுத்தல்கள் தேவைப்பட்டால் எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் குழு உங்களைத் தொடர்பு கொள்ளும்.
- உங்கள் ஆர்டர் செயல்பாடுகளால் செயலாக்கப்பட்டுள்ளது, உங்கள் பெறுனரை சென்றடையும் வழியில் உள்ளது!
- ஒரு முறை பணமாற்றம் நடைபெறுகிறது என்று வந்தால், அது 1-2 வணிக நாட்களில் உங்கள் பெறுனரை சென்று அடைய வேண்டும். இந்த காலவரிசை பெறுனரின் வங்கியின் இயக்க நேரங்களால் பாதிக்கப்படலாம்.
- பணம் அனுப்பும் ரசீது, பணமாற்றம் நடைபெறுகிறது என்று ஆனவுடன் பதிவிறக்கம் செய்யலாம்
3. நிறைவுபெற்றது: ஆர்டர் நிறைவுபெற்றது
- 3 வணிக நாட்களுக்குப் பிறகு, ஆர்டர் நிலை தானாகவே நிறைவுபெற்றது என மாறிவிடும். பெறுனர் நிதியைப் பெற்றிருக்க வேண்டும்.
- நிதி உங்கள் பெறுநரை அடையவில்லை எனில், விசாரணையை விரைவுபடுத்துவதற்காக நிதி பெறுநரை அடையவில்லை என்பதற்கான ஆதாரத்துடன் ஒரு கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கவும்.
நடவடிக்கை தேவை / முழுமையற்ற ஆர்டர்
தொடர்புடைய துணை ஆவணங்கள் / தெளிவுபடுத்தல்கள் சமர்ப்பிக்கப்படாவிட்டால், 48 மணி நேரத்திற்குப் பிறகு (டெபாசிட் செய்யப்பட்ட நேரத்திலிருந்து) ஆர்டர் திருப்பித் தரப்படும் என்பதை நினைவில் கொள்க.
1. நடவடிக்கை தேவை: கூடுதல் ஆவணம் / தெளிவுபடுத்தல் தேவை
இணக்கம்:
-
பயன்பாடு / மணிமேட்ச் தளம் வழியாக கூடுதல் விளக்கங்கள் அல்லது கூடுதல் ஆவணங்களை நாங்கள் கோரலாம். மின்னஞ்சல் வழியாகவும் உங்களுக்கு அறிவிக்கப்படும்.
- கூடுதல் தெளிவுபடுத்தல்களை எவ்வாறு வழங்குவது என்பதைப் பார்க்கவும்.
- கூடுதல் ஆவணங்களை எவ்வாறு பதிவேற்றுவது என்பதைப் பார்க்கவும்.
வாடிக்கையாளர் ஆதரவு
- எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு குழு, கூடுதல் தெளிவுபடுத்தல் தேவைப்பட்டால் customer.support@moneymatch.co வழியாக உங்களை அணுகும். எனவே மணிமேட்சில் பதிவுசெய்யப்பட்ட மின்னஞ்சலை சற்று கண்கானியுங்கள்.
- இத்தகைய மின்னஞ்சல்கள், SPAM இல் முடிவடையாமள் இறுக்க, customer.support@moneymatch.co ஐச் உங்கள் தொடர்புகளாக சேர்க்கவும்.
பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்
1. பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்: ஆர்டர் திருப்பித் தரப்படுகிறது
- உங்கள் ஆர்டரை எங்களால் நிறைவேற்ற முடியவில்லை, அதனால் பணம் திருப்பித் தரப்பட்டுள்ளது.
- ஏன் பணம் திரும்பப் தரப்படுகிறது என்று உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், எங்களை அணுகவும், அல்லது ஒரு கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கவும்
- மேலும் தகவலுக்கு, ரத்துசெய்தல் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்} ஐப் பார்க்கவும்.
2. திரும்பப் பெறப்பட்டது: ஆர்டர் திரும்பப் பெறப்படுகிறது
- பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் ஏற்கனவே செயல்படுத்தப்பட்டுள்ளது. சம்பந்தப்பட்ட கணக்கில் வரவு வைக்கப்படும் நிதியை நீங்கள் எதிர்பார்க்க முடியும்.
- பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கு எவ்வளவு நேரம் ஆகும்? ஐப் பார்க்கவும்
