如何上载附加文件

一旦您制造了订单并付款，合规团队有时可能会通过应用程序 或MoneyMatch平台向您要求附加文件，并且会通过电邮通知您。 有关所需文件的更多详情将在电邮中说明。

如何确定所需文件：

步骤1。查看您注册的电邮

步骤2。您会收到一封标题为" Additional Document Required For Your Remittance Order #000XXXXXXXXX" （您的汇款单＃000XXXXXXXXX所需的附加文件）的电邮。

请注意，如果您未提交相关辅助文件/阐明，订单将在存款48小时后退款。

所需文件的类型通常会根据具体情况决定。它们通常包括：

• 新的款项来源文件。 (对象仅为个人用户）
  如果您的文件已被拒绝，您需要重新上载银行账单/薪水单。
• 新账单。
  如果您的账单已被拒绝，您需要重新上载账单。
• 额外文件。 
  我们可能需要额外文件来证明您的订单，
  例如属于您收款人，由政府签发的身份证件，账单的证明文件等

这是有关如何上载额外文件的逐步指南！

个人用户

您可以通过网络浏览器或MoneyMatch 应用程序上载附加文件。