在您创建订单并付款后，有时合规团队可能会通过应用程序或MoneyMatch 平台向您要求附加阐明，并通过电邮通知您。
如何确定所需信息：
- 步骤1. 查看您注册的电邮
- 步骤2. 您应该收到一封标题为"Additional Clarification Required For Your Remittance Order #000XXXXXXXXX"
有关需要阐明的更多详细信息将在电子邮件中说明。 请直接通过电邮中的链接提交您的回复。
请注意，如果您未提交相关阐明，订单将在48小时后（从存款时算起）退还。
您也可以直接通过应用程序/平台回复！这是有关如何提供附加阐明的逐步指南！
个人用户
您可以通过网络浏览器或MoneyMatch 应用程序回复。
- 1. 选择“向国外账户汇款”
- 2. 选择相关订单
订单状态将呈"Action Required" (需要采取行动)
- 3. 单击附件下的"附加" 图标
- 4. 输入您的回复，然后选择“提交”。
