一般来说，订单会在状态呈 “In-Transit”（汇出中）后的1-2个工作日内存入您的收款人账户。该汇款时间将受到发款国和收款国假期的影响。
3个工作日后，订单状态将自动更改为 “Cleared”（已完成）。您的收款人理应收到了款项。
若您的收款人在3个工作日后仍未收到款项，请与我们联系以检查您的订单状态。
这是有关如何要求调查的逐步指南。
- 1. 提交调查请求
请提交请求 并提供您的订单信息。请尽量提供文件证明您的收款人尚未收到这笔款项。这非强制性，只是一项可以帮助加快调查过程的建议。 - 2. 待定
您一旦提交了请求，MoneyMatch将与我们的付款合作伙伴进行调查并通知您有关结果。
