Sebaik sahaja anda membuat pesanan dan pembayaran, anda tidak boleh membatalkan pesanan secara sendiri. Namun, anda boleh menghubungi kami untuk pembatalan secara manual tanpa sebarang kos, selagi status pesanan masih "Processing" (Sedang Diproses).
Pemprosesan kami adalah pantas, jadi sila hubungi kami secepat mungkin. Jika dana masih belum dihantar, kami mungkin masih boleh memproses bayaran balik kepada anda.
Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk membatalkan transaksi yang sedang berjalan atau telah dibayar.
-
Hantar Permintaan Bayar Balik
Sila Hantar Pertanyaan dan sertakan butiran pesanan anda, termasuk:i. Transaksi ID pesanan
ii. Nama anda
iii. Sebab permintaan bayaran balik -
Tunggu Semakan
Sebaik sahaja permintaan dihantar, MoneyMatch akan menyemak permintaan bayaran balik anda dan akan memaklumkan anda apabila keputusan telah dibuat.
-
Periksa Status Bayaran Balik Anda
- Jika permintaan bayaran balik diluluskan, sila tunggu sehingga dana dipulangkan kepada anda.
-Lihat "Berapa lama proses bayar balik?" Apabila permintaan bayar balik telah diproses, status pesanan akan dipaparkan sebagai "Refunded" (Dibayar balik).
📌 Nota: Anda boleh merujuk kepada Polisi Bayaran Balik kami untuk maklumat lebih terperinci.
